ICPC Turin (Institut Cœur Paris Centre)

"Je vous conseille le dr Cabral très professionnel et à l’écoute de ces patients un grand merci à lui"

"Des véritables professionnels dans tous les postes ,mention spéciale au Docteur Pristipino qui m’a sauvé la vie grâce à son expérience. 🙏pascal Rousseau"

"Excellent endroit, compétence, écoute, empathie ,docteur Sydney est vraiment professionnel, m'a bien explique mon problème avec des mots simples . Rdv très rapide suite à un désistement. Venant de l'Alsace, j'étais très satisfaite. Je recommande vivement 👍"

"Je tiens à remercier l'infirmier Romain, pour sa grande bienveillance, son écoute et son professionnalisme tout au long de ma prise en charge . Il a su instaurer un climat de confiance dès le début. Ce qui m'a beaucoup rassurée . Un merci également au Dr Bernard . Je recommande cette clinique pour la qualité de son personnel soignant, humain et compétant."

"Excellent centre de cardiologie. Merci au docteur Tapiero qui a été parfait et très à l’écoute."

"J’ai fait une IRM cardiaque et j’étais ravie de l’accompagnement de cette équipe et de la manière dont le cardiologue vient expliquer et rassurer apres cet examen"

"Personnel très sympathique et apaisant. Médecin remplacent à l'écoute et très compétent"

"J’ai été bien accueillie par l’équipe médicale et par le Docteur Benharoun. La personne à l’accueil m’a expliqué quel était l’étage du rdv. Le site est desservi par plusieurs métros ce qui est pratique."

"L’examen s’est très bien passé et le médecin très à l’écoute. Tout était parfait"

"J’ai été prise en charge par l’accueil et le Dr qui m’a traité a été très bien."

"J ai eu l occassion de m y rendre une dizaine de fois. Globalement je n ai pas eu de problème pour prendre des RDV. Pas de problème non plus, dans l organisation et dans la gestion desexamens. ..point positif: Dans cet instutitut: On peut accéder, sous une quinzaine de jours max, à une consultation, une echo ou a un scan. L accès aux soins est donc correct et rapide avec des spécialistes. Les points négatifs: .. Depuis quelques temps, vous signez un devis à votre arrivée à l' Institut sur les montants des prestations. Il serait préférable de connaître les prix lors de la prise de RDV et non à votre arrivée sur site. attention le reste a charge est élevé. .. en 2025, pour les consultations vous êtes accueilli6 non plus par le médecin mais par une infirmière. Cette nouvelle organisation permet d'optimiser la prestation médicale mais va à l' encontre de la relatiion médecin/malade. Elle est quelque part un peu bâclée pour un tarif identique. Celui qui écoute, répond aux inquiétudes et soigne, c est le médecin pas l' infirmière. (=Moins une étoile) Conseil : ..Renseignez auparavant sur les prix. ..Préparer votre consultation par écrit pour vous assurer de tout dire pendant le temps plus limité avec votre médecin."

"Institut du cœur c’est le top du top c’est la crème du crème de la médecine. Je profite à féliciter le corps de Institut . Vraiment les professionnelles ont fait des soins minutieuse j’ai découvert bcp des surprises dans mon corps grâce à l’institut 🫶bravo"

"Parfait de l'accueil, à la consultation, ainsi qu'à la nouvelle prise de rendez-vous. Équipe chaleureuse et humaine."

"Bonne expérience et bon accueil. Médecins à l’écoute"

"Tres difficile à se garer en milieu de matinée pour tous rendez-vous. J ai eu beaucoup de chance que le Dr m a maintenu mon rendez- vous avec 20 mn de retard alors que cela faisait 30 mn que je tournais autour de la clinique pour me stationner."

"Très bonne expérience à lCPC où j'ai passé un echo dopler cardiaque et un coroscaner . La prise en charge aux accueils des 2 services a été rapide et les explications très claires. L'echo dopler a été effectué par le Dr Ferfar très professionnelle qui m'a bien commenté les résultats de l'examen. Pour le coroscaner qui s'est bien passé, j'ai été mise en confiance par le Dr Pasteur Rousseau et ses assistantes. Je recommande totalement l'ICPC"

"J'ai été très bien accueilli par l'équipe du docteur Banayan. Docteur Banayan,très professionnel, rassurant."

"J'ai fait beaucoup d'examens dans ma vie et je n'ai jamais vu un établissement de ce type avec une organisation aussi chaotique. En arrivant par l'entrée que je devais prendre pour mon examen, aucune personne à l'accueil, j'avance donc vers le suivant et prends un ticket. Les 2 personnes à cet accueil font passer les gens dans le désordre, certainement en fonction de leur heure de rdv et non de ticket, ce qui crée de l'anxiété chez presque toutes les personnes qui attendent (en 35 min, au moins 10 sont allées demander si leur tour était passé, on leur répond que peu importe leur heure de rdv seul leur numéro de ticket compte et ce sont elles qui décident de l'ordre). Au bout de 35 min d'attente, on daigne me faire passer et me mentionner qu'il existe un accueil dédié au service où je dois aller. Cet accueil se trouve caché derrière un mur à l'étage et non indiqué. J'attends environ 1h de plus puis vient mon tour où l'on m'informe que des analyses supplémentaires sont nécessaires et qu'on ne peut pas procéder à l'examen. Ces analyses n'ont jamais été demandées en amont (malgré tous les papiers reçus !). J'ai perdu 1h30 pour rien."

"Nous sommes très reconnaissants pour le travail exceptionnel du Dr Banayan et de son équipe pour mon père. Merci Docteur pour l’excellente qualité de soins prodigués à mon père."

"super accueil et super médecin .. par contre les dépassements sont énormes"

"Les médecins et le personnel médical sont super gentils et professionnels, rien à dire là-dessus ! Mais c’est ma deuxième visite ici, et les deux fois, je suis tombé sur la même réceptionniste (blonde avec des lunettes à monture dorée) qui a été franchement désagréable. Peut-être parce que mon français n’est pas parfait ? Cette fois, en plus de ma carte Vitale, elle m’a demandé une pièce d’identité, ce qui m’a surpris parce que la dernière fois, on ne m’avait rien demandé. Quand je lui ai donné mon adresse, elle a dit qu’elle ne comprenait pas et m’a tendu un papier et un stylo avec une impatience évidente. Le pire, c’est qu’après m’avoir parlé longtemps dans un charabia que je n’ai pas compris, je lui ai demandé de répéter. Elle a fait un geste de comptage d’argent avec la main, a parlé de paiement, et m’a montré une facture avec un montant de plus de 300 € entouré. Elle m’a fixé en pointant le montant du doigt pour que je confirme, puis m’a demandé de signer. Franchement, est-ce qu’il y a des gens qui viennent ici et qui ne peuvent pas payer ? C’est vraiment nécessaire d’insister autant sur le montant ?"

"Je suis content d'être suivit par des gens compétents et responsable et d'autre part il y a un suivit ."

"J'ai été bien accueillie par l'équipe du Docteur Sebagh. Les appareils qui ont été utilisés sont à la pointe de la technologie pour déceler le moindre soucis. Concernant les locaux, ils sont très proches. Je remercie toutes les personnes qui ont été sympathiques et professionnelles à mon égard. Restez comme vous êtes ^^. Bonne continuation."

"Excellente accueil et des médecins compétents, merci au Docteur Benzaquen pneumologue pour la qualité de sa consultation, je la conseille vivement."

"parfait, doctoresse très empathique Docteur Benzaquen, accueil ( dès l'accueil ) impeccable, franchement, une bien meilleure impression que ma première venue en Avril ou j'avais erré pour m'inscrire entre les services et les étages, m'occasionnant du retard, un conseil, deux même : prévoir plutôt 20 minutes d'avance et si les spécialistes sont excellents les dépassements sont importants !! bon à savoir"

"Je suis déjà venu en 2022 et suis et suis retourné sur 5 juillet 2025, entièrement satisfait"

"Efficacité, professionnalisme, amplitude horaires importantes permettant de réaliser les examens et consultations."

"En attente d'un remboursement de leur part depuis des mois, ces derniers ne répondent pas aux diverses sollicitations. Pas sérieux"

"Je découvre cette clinique fonctionnel J'ai passé un scanner, qui dans son ensemble général c'est bien passé. J'ai eu l'appui des 2 responsables afin qu'elles m'aident à accéder à la table d'examen, je leur dis Merci. Je vais étudier la plaquette médicale, j'ai déjà transmis les Informations à mes copines qui vont faire comme moi. Je vous dis à bientôt"

"Le rendez-vous avec le Dr BENZAQUEN c’est très bien passé. Elle sait prendre le temps, être à l’écoute et donner de bons conseils pour les problèmes de sommeil. Je recommande 👍🏻"

"Bien reçu, des bons professionnels à l'écoute. Rendez-vous très rapide."

"Excellent centre de cardiologie. Bémol à améliorer : Salle d’attente pour les consultations trop exiguë, pas assez de chaises. Suivi médical parfait de nos 2 dossiers ( mon mari et moi ) cardio complexes et sérieux par dr Sebagh et son équipe. Écoute et prise en charge bienveillantes, efficaces , rapides, hautement adaptées aux besoins. Merci infiniment de nous rendre la vie meilleure avec nos cœurs devenus fragiles. Vous avez nos remerciements, notre confiance et toute notre gratitude."

"Tout était parfait. De l’accueil à la visite médicale cardio. Sans compter que c est un dimanche . Merci"

"examen sérieusement effectué, satisfaite de ce côté-là, mais le dépassement d'honoraire est rédhibitoire, très élevé. Je ne sais pas si je ferai d'autres examens prévus pour cette raison."

"Des médecins du du personnel très compétents et agréables , des horaires respectés, une hygiène très correcte."

"très bon accueil, professionnel rien à ajouter très bonne expérience"

"Le Docteur Sebagh est très compétent et accessible ! Il m’a sauvé la vie il y a 6 ans"

"Prise en charge presque à l'heure. Très agréable contact avec le médecin"

"Je suis content agréable l'accueil est très bien rien à dire"

"Le personnel médical est vraiment adorable, professionnel et rassurant ! Je conseille fortement cet institut. (temps d'attente un peu long pour obtenir les résultats 1h30 donc 4h sur place ) mais sinon très bien."

"La qualité du personnel médical de cette clinique est malheureusement gâchée par une mauvaise administration : trop de rendez-vous, ce qui occasionne une attente inadmissible (parfois plusieurs heures), et manque d'attention dans le suivi post-opératoire (une question posée par email puis laissée sur le répondeur du service de cardiologie est restée sans la moindre réponse ni le moindre rappel)."

"Bonjour, Mon cardiologue est le Docteur Banayan. Je suis entièrement satisfaite de mon suivi. Pour prendre un RDV celà devient compliqué car il y a moins de cardiologue à ICPC, il est vrai que 5 mois d'attente c'est juste pas possible, mais il y a toujours moyen de le voir si il y a une urgence. Néanmoins, malgré ces délais je ne changerai pas d'établissement. Courage... Cordialement Mme Cellier"

"Excellent accueil, temps d'attente pour consultation acceptable,praticien très compétent,honoraires convenables."

"Je passe un examen y’a presque deux mois, j’ai toujours pas reçu mes résultats.j’appelle plus de 5 fois au téléphone.ils me disent ils vont m’envoyer résultat par mail et j’ai toujours pas reçu. Je veules donner 0 étoile pour cet examen j’ai passé dans ce centre. Google ne permet pas de mettre 0 étoile"

"Honteux! Le Dr Hani n'a même pas pris la peine de questionner mon fils sur le pourquoi de ce test à l'effort. Il a préféré passer son temps sur son téléphone pendant le test. Et pour finir, il a demandé à être payé par virement. Du jamais vu! Je ne parle même pas du degré d'amabilité des réceptionnistes qui est proche de zéro! Bref, à éviter!"

"L'accueil n'était pas clair, j'ai attendu dix minutes au RDC car il y avait quelqu'un devant moi. Plus tard, quand je suis monté à l'étage, une autre réceptionniste m'a grondé pour mon retard."

"J’ai pris rendez-vous pour un test d’effort il y a deux mois d'environ, le montant affiché était de 194 € reste à charge Je me suis présenté aujourd’hui pour l’examen on me propose un devis avec reste à charge 280€ et quelques cts Pas de commentaires Photo jointe prix au rendez-vous"

"Personnel tellement gentille est très professionnel. J’ai fait une biopsie tous c’est bien passé Les chambre très propre le personnel au petit soin je Valide . Super hôpital ✅"

"Très bon accueil. Le médecin est à l' heure et prends son temps pendant la consultation. Le prochain rendez-vous est pris rapidement par la secrétaire."

"Quelle bande d'amateurs! Mon expérience chez eux, épisode 2. Suite à ma mauvaise expérience de novembre, j'y retourne ce jour pour renouveller l'opération pose de holter. En guise d'excuse il y a 10 jours (et probablement suite à mon commentaire peu agréable), la responsable du service m'appelle pour me signifier que je serai remboursé lors de ma venue le 7 décembre. Que nenni! Personne n'a été briefé, aucun chèque ne m'attend, et impossible de joindre cette fameuse responsable! Allez pas grave, je me dis que d'ici mon retour chez eux demain, elle va être informée et faire le nécessaire, naïf que je suis. Pendant ce temps, le sort , ou à moins que ce ne soit la nullité de ce service cardio, s'acharne: mon nouvel holster ne fonctionne plus!!! Je regarde sur google ce que veut dire le message d'erreur: batterie à plat ( E 02 sur un holter tonoport V pour les curieux)... Mais quelle vaste blague. Incroyable. J'ai pas les mots, c'est un sketch."