Scm Cardiologie de la Tourmaline

"Un peu difficile à trouver, mais l’accueil – excellent, le docteur Roos – excellent. Très agréable et très attentif. Et malgré le fait que j’étais en fin de journée, aucun retard, tout a été à l’heure. J’ai beaucoup apprécié. Merci. Et bien que sur le site il était indiqué qu’il y avait des travaux, que le stationnement pouvait être compliqué et qu’il fallait se garer sur le parking d’IKEA, j’ai finalement trouvé une place juste à côté de la clinique."

"Bon ressenti avec le Doc TERRUIN après 2 bilans cardiaques, 2023 et 2025. Compte rendu bien détaillé. Secrétariat sympathique, mais ... Le point négatif, c'est l'accueil et la salle d'attente, aucune confidentialité !"

"Excellent accueil. Ce cardiologue, fort aimable, est très compétent. C'est rassurant d'avoir de jeunes médecins comme lui. A recommander"

"L'accueil de la secrétaire a été très bon, le Dr Guedon est bienveillant, compréhensif, très agréable. Cela fait du bien lorsqu'on est un peu stressé par ces rdv médicaux. Merci"

"ACCUEIL EN URGENCE ÂPRES ARYTHMIE RDV EN 72 HEURES MÉDECIN COURTOIS ET CLAIR A SU EXPLIQUER LA MALADIE ET LE SUIVI AINSI QUE TOUTES LES OPTIONS EN LANGAGE CLAIR ET COMPRÉHENSIBLES DU PATIENT.JE RECOMMANDE."

"Dr Roos : dommage que l'accueil et l'amabilité ne soit pas le fort de ce médecin, sans préjuger de ses compétences. Ça devrait être enseigner dans la formation"

"Super accueil, rapide et chaleureux. Consultation avec le Dr Amaury Guedon qui a été sympathique et pedagogue."

"Accueil déplorable ! J’ai eu 10min de retard à cause d’un problème sur la route, j’ai appelé le secrétariat que j’ai réussis à avoir au bout de 12min pour prévenir et m’excuser de mon retard. Arrivée sur place la secrétaire me dit froidement que le médecin ne me recevra pas car overbooké… Pourquoi me faire venir dans ce cas et ne pas me l’avoir dit au téléphone? Elle m’a prise de haut et n’a pas chercher à comprendre quoi que ce soit. Un rendez-vous important pris depuis le mois d’avril … Aberrant et inhumain"

"A déconseillé... aussi aimable qu'une porte de prison"

"Accueil décevant personne pas aimable devrait revoir son attitude quand on reçoit des patient l'accueil devrait être aimable et courtois on le demande bien aux patients donc l'inverse est aussi valable"

"Je suis suivi depuis assez longtemps (visite annuelle) par le service de cardiologie de la Tourmaline (Dr Abellard) et j'en suis très satisfait. Accueil très agréable, suivi étroit avec le médecin traitant et les autres spécialistes. Explicitation médicale, bien sûr, mais tout à fait compréhensible par le patient."

"Très bonne écoute"

"Cardiologue DELHOMMEAU : mon cœur va bien mais pas de test à l effort. Ne sais pas regarder l état des artères des jambes. M envoie encore ailleurs. Je suis paraplégique aucune explication. Prend de haut ses patients comme si elle était un ponte de la cardiologie et encore des pontes j en connais, sont plus humains et compétents qu elle : a fuir ! J avais rdv avec je de JAMOIS n BBC ai pas été prévenue d une remplaçante alors que j’axai fait 40 km en ambulance : honte. Il faut que je me m’émette à la re hérite d un autre ç cardiologue et apparemment d un angiologies : jamais vu ça en 14 ans de pathologie sévère : en fait on a juste le droit de crever peinard dans cette région"

"J'ai subit une opération à cœur ouvert et j'ai été en rééducation dans ce centre. C'est comme à l’hôpital malheureusement, pas d'empathie, pas de compatissance et c'est bien dommage vu l'épreuve que l'on viens de vivre. Par contre effectivement cela m'a fait énormément de bien mais cela n'a pas été facile."

"Secrétaire très accueillante, ca j'ai rien à dire par contre le Dr il a même pas pris le temps c'était vite fait a peine 6 min pour un problème hypertension allant jusqu'à 20 . Je suis partie pas satisfaite du tout ."

"45' à atteindre en vain au téléphone pour tenter d avoir un RDV alors qu on te dit que tu es 5 ème en liste d attente... What else ... J abandonne et vais voir ailleurs."

"Attention, vous pouvez rapidement être pris de haut... Heureusement qu'on m'a écouté autre part, et que j'ai reçu l'aide dont j'avais besoin, car il est apparemment (et je cite) impossible d'avoir des problèmes cardiaques à 20 ans. Et impossible de joindre le secrétariat téléphonique, j'ai pourtant essayé pendant une semaine entière, le matin et l'après midi, mais toutes les lignes sont occupées."

"Accueil indigne. Je me suis présenté avec un retard de 20 minutes, en présentant des excuses. J'ai informé que j'avais tenté d'appeler pour prévenir de ce retard, mais que le téléphone ne répondait pas. L'on m'a répondu : Oui, c'est toujours la faute de quelqu'un d'autre. Est ce que c'est ce que j'ai dit ? Non. Est ce une façon de répondre à un patient ? Puis j'ai tenté de dire que j'avais appris la veille que j'avais eu un impératif peu avant mon rdv (impératif lié à un décès) et que j'avais tenté de prévenir dès la veille que j'aurai du retard, toujours sans réponse au téléphone. L'on m'a répondu : Vous savez monsieur, votre vie privée... Moi aussi j'ai une vie privée ! . Puis lorsque j'ai tenté de dire que je n'accusais personne de mon retard, l'on m'a coupé : Oui ben c'est bon, c'est bon, on a l'habitude ! Je vous laisse vous faire votre avis sur ces propos tenus envers le patient que j'étais."

"Reeducation après greffe cardiaque. Encadrement super, restauration correcte. Prévoir 4G car wifi absent des chambres."